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決定成敗的49個細節

11、儘量不要借別人的錢。 兩個關係不錯的朋友或同事,一旦與金錢有了關係,他們的關係就可能會受到損害,傷害雙方的感情。欠債就相當於你把自己的自由交給了別人。如果你不能到時償還,你將羞於見到你的債主,和他說話時心裏十分害怕,在他面前,你會找出種種藉口來推託,漸漸地就會失去你的誠實。 12、不要輕易承諾。 你的承諾和欠別人的錢一樣重要。如果承諾某個事情,就必須辦到,如果你辦不到,或不願去辦,就不要答應別人。給人承諾時,不要把話說得太滿,最好使用“盡力而為”、“盡最大努力”、“盡可能”等有較大靈活性的話,給自己留一定的迴旋餘地。明智者先會充分估計客觀條件,盡可能不做那些沒有把握的承諾。 13、老闆錯了的時候,你要懂得應付。 老闆錯了時,你要維護他的尊嚴。選擇合適的時候或場合,採取合適的方式,以免傷害老闆,自討沒趣。老闆有錯時,不要當眾糾正。如果不是事關大局的明顯錯誤,其他人也沒發覺,你不妨裝作不知,等到事後再向老闆提醒進行彌補。最好的方式是尋找一種使老闆意識到而不讓其他人覺察的方式糾正,讓人感到是老闆自己發現錯誤而糾正的。 14、隨便打斷別人的話是一種陋習。 隨便打斷別人說話或中途插話,是有失禮貌的行為。打斷別人、亂插話的人,甚至比發言冗長者更令人生厭。要想讓別人喜歡你、接納你,就必須根除隨便打斷別人說話的陋習,在別人說話時千萬不要插嘴。如果有必要表明你的意見,非要打斷他的講話,那麼你就要十分注意自己的說話技巧。 15、不要比你的老闆穿得更好。 穿著打扮,看起來是件小事,但卻對你的個人事業成功有很大影響。與老闆的著裝風格保持一致,可以更好地突出你的積極進取、努力向上的精神。 16、主動彙報自己的工作情況。 彙報工作應該是隨時進行的。不斷地彙報工作進展情況,老闆肯定會認為你是一個很有頭腦的人。多向老闆彙報和請示,是下屬爭取表現的好辦法,也是下屬做好工作的重要保證。 17、要懂得感恩。 感恩的心態有助於人際關係的建立,加強溝通、增進感情的積累。如果你對別人的幫助表示一下謝意,那麼彼此的關係就會因此而發生變化,彼此之間的距離也縮短了,感情就有了呼應和共鳴。說出你對他們的謝意,並用良好的心態回報他們,是感恩的最好辦法。 18、不要把談論別人的缺點當做樂趣。 拿人取樂,是一種不良行為,它雖然能引出笑聲,但同時也給被談論者帶來苦惱和怨恨,嚴重影響了人際關係的發展。你在傷害別人自尊心的同時,也在給自己結下宿敵。 19、遇事多考慮3分鐘。 我們無法預知未來,所以很多事的成功與否常常取決於你是否小心謹慎,有的人之所以失敗,就在於遇事缺乏認真的思考。學會冷靜思考問題,是一個人成熟的表現。決定做事成敗,往往取決於你對實際情況的掌握程度,千萬不要在事實還沒弄清之前就做出決定,草率行事。 20、不想因應酬傷害自己,就要注意分寸。 不注意應酬中的一些細節,結果在不知不覺中傷害了自己。應酬中喝酒,最好是少喝,不醉為好,不亂說話為妙,喝過了,就會醜態百出,影響形象。 21、上班時與下班時。 上班時不要做最後一個,下班時不要做最早一個。無論什麼原因,遲到或讓別人等待,都是不良習慣的表現,你會因此被人認為是不講原則、不守信用的人。每天最好堅持提前15分鐘上班,做些清潔工作或準備工作,下班時則要等上司或同事發出可以走的指示時再收拾辦公桌,結束工作,晚一點離開辦公室。 22、要想辦法讓老闆知道你做了些什麼。 做好工作是前提,但光會做也不完全,要想辦法讓別人特別是老闆和你的上司知道你做了些什麼。只有適時地推銷和表現自己,才會讓老闆知道你、發現你、重視你。這種推銷和表現絕不能是以掄功或損害他人的行為為標準的。 23、別忘了隨時為自己鼓掌。 光靠別人的讚揚是不夠的,學會給自己鼓掌,讚揚自己,這是一個人成功的開始,這種鼓掌哪怕是一件小事,也會激發你的向上精神和自信心,從而獲得成功。能為自已喝彩的人一定是強者,因為他敢於面對一切困難,接受任何挑戰。 24、搜集資訊還要能消化資訊。 如果你所搜集到的資訊未經消化吸收,那只是一堆廢物。要使資訊發揮作用,就得充分整合資訊,正確地分析模糊資訊,然後加以有效運用,訂立計畫,切實行動。 25、多自我批語,少自我表揚。 公開進行自我批評,人皆仰之,不是丟臉的事,而是掙面子的事。自我表揚的結果,就是只向別人證明了你,其實沒有什麼可炫耀的。臉是自已丟的,面子是別人給的。 26、不要為自己的錯誤做任何解釋。 每個人都有犯錯誤的時候,關鍵是你認錯的態度。能坦誠地面對自己的弱點和錯誤,然後拿出足夠的勇氣去承認它、面對它,你給人的印象不但不會受到損害,反而能讓人尊敬你、信任你。 27、自以為最瞭解自己,其實不然。 我們經常把別人的事看得清清楚楚,而對自己的致命弱點視而不見。最重要的是要學會面對真實的自我。 28、不要負面回應批評。 負面回應批評的態度,是極不明智的表現。事業成功的人都是虛心接受別人批評的人,笑對別人的人。對於善意的批評,請微笑著接受,對於惡意的中傷,儘管一笑了之吧。一個人要想成功,就要把批評當鏡子,把握好火候,真誠地接受人家的批評,並馬上改正,自然會贏得別人的好感和尊敬。 29、對自己真不知道的事情,坦率地說不知道。 對自己的確不知道的事情坦率地說不知道,反而更容易贏得大家的尊重。凡是聰明的人,都有勇氣承認,“沒有人知道一切事情”的這個事實。 30、對事無情,對人要有情。 對事無情反映了一個人一絲不苟的工作態度,對人有情則反映了一個人善於處理人際關係,有寬廣的胸懷。對人有情,既能說服對方,又能使對方心存好感,不再因為你處事不講情面而記恨你。對事不對人,對事要按制度辦事,而對人卻要講情面。 31、和上司談話時,要關掉你的手機。 在嚴肅的場合,如開會、公共場所等,一般都要關掉自己的手機,上班時間要把手機的聲音關掉,不讓手機的聲音影響你的同事工作。這既是一個人個人素養的表現,也是對他人的起碼尊重。 32、和客戶通電話時,不要先掛掉電話。 你的情緒、語氣和姿態都能通過聲音的變化傳達給對方。接每個電話,都要將對方視為自己的朋友,態度要懇切,語言要中聽,使對方樂於與你交流。 33、找藉口時,要盡可能模糊一點。 誰也無法真正做到有求必應。但這裏有合理要求和非合理要求之分,也有事情的可行與不可行之別。拒絕他人要求時,盡可能把“不”字說含糊一點,這樣做既能讓對方明白你的立場,也能充分保留對方的面子,避免對方心理上的挫折感。在這類談話時,應該把話題說得遠點、抽象點,不知不覺中,對方就被你巧妙地拒絕了。避開實質性問題,故意用模棱兩可的語言做出具有彈性的回答,既無懈可擊,又達到在要害問題上拒絕答復的目的。 34、遇到老闆,主動迎上去談幾句。 要想在職場取得成功,得到老闆的賞識,做老闆的“圈內人”,就需要平時多與上司、老闆接觸和溝通,懂得主動爭取每一個機會。不主動與老闆交往,可以說是一種對自己的前程和發展不負責的態度及行為。創造機會與老闆接觸多了,讓老闆對你的能力和作為有所瞭解。 35、給老闆的報告裏預備一份概要。 在給老闆的報告中,沒有精心預備的一份概要說明,老闆對冗長的報告就不會認真快速地去看。要站在老闆的角度看問題,知道老闆目前注意、關心的事是什麼,你的報告才會被老闆重視和採納。 36、不要佔用公司的一紙一筆。 儘管這些小東西不值錢,卻反映一個人的職業操守和道德品質。公司的物品不是免費資源,你必須堅持原則,處處注意自己的不良行為,養成不拿公司一針一線的習慣。做到上班時全心身地投入工作,不佔用上班時間處理私事。 37、在工作中使用“日常備忘錄”。 將你要做的事清楚地記錄下來,是一種幫助自己記憶、理順工作的手段。“日常備忘錄”可以幫助你節省時間,提高工作效率,更加有效地做好工作。在每一個公司,老闆都會喜歡工作用心而不丟三拉四的員工。 38、不要在朋友面前炫耀自己。 別人並不願意聽你的得意之事。自我炫耀,效果反而適得其反。和朋友交談,可能多談他關心和得意的事,這樣可以贏得對方的好感和認同。每個人都非常重視自己,喜歡談論自己,都希望別人重視自己,關心自己。善於傾聽他人說話,是人的一種美德。 39、保持辦公桌的整潔、有序。 表面上看辦公桌上雜亂無章不是什麼大事,其實這是一種忙而無序的表現,不僅會加重你的工作負擔,還會影響你的工作品質和效率,從而影響你的工作熱情。整理辦公桌的過程實際也是整理你的工作思路的過程,不管你有多忙,藉口有多少,也要把辦公桌收拾得像你的內心一樣乾淨明亮,保持辦公桌的整潔、有序,並養成一慣的良好習慣。 40、只要還能堅持上班就不要請假。 隨意請假實際上是對自己不負責的表現,當你請假的同時,你的位置很可能被別人替代,你又失掉了一次良好的工作機會和一個表現舞臺,也給公司和同事帶來不便。 41、做事前先想像一個好的結果。 成功者在做事前,就相信自己能夠取得成功,結果真的成功了,這是人的意識在起作用。人最怕的就是自己胡思亂想,自我設置障礙。做任何事,不要在心裏製造失敗,我們都要想到成功,要想辦法把“一定會失敗”的意念排除掉,增強自信心。 42、競爭中要學會欣賞對手。 採用什麼樣的態度對待你的競爭對手,看起來好象是一件小事,但卻決定一個人的成敗。適當的競爭能夠促進一個人的快速成長,也能夠促進一個人各個方面不斷成熟起來,這一切的關鍵是你對競爭對手持什麼樣的態度。與對手競爭時,要抱著欣賞對手、向對手學習的心態,從某種意義上講,欣賞對手比打擊對手更有效。 43、接到額外工作時,不要抱怨。 抱怨份外工作,不是有氣度和有職業精神的表現。額外工作對公司來說,往往是緊急而重要的,盡心盡力地完成它,是敬業精神的良好表現。 44、昨晚多幾分鐘準備,今天少幾小時的麻煩。 事前準備對一個人辦事效率的提高及他的成功是相當關鍵的。每一天做的事都是在為將來做準備,當你做好了充分的準備,機會來臨時你就能抓住它。 45、出現在公共場合時要保持整潔。 一個人風度翩翩,俊逸瀟灑,能產生使人樂於交往的魅力,不修邊幅、邋遢的人不會吸引他人注意,甚至令人討厭。這些小節會給人留下深刻的印象,整潔的穿著總給人一種信賴感。你的包裝越好,你將越容易讓人接受。 46、向上司請教前,事前想好問題的解決方法。 有了自己的想法再去向上司請示,以便上司問及時,能夠從容不迫地回答。即使你對自己的解決方案非常滿意,也不要在上司詢問之前就率先提出,並滔滔不絕地講個不停。 47、做錯了事,一定要馬上道歉。 不管對方是誰,如果你做錯了事不道歉,會使事情越來越糟,甚至走向事情的反面,最後不可收拾。不能因為他是你的孩子就不向他道歉,你不道歉,就在孩子面前失去了威信,孩子幼小的心靈就會受到打擊。對孩子是這樣,對其他人也應該是這樣。有了過錯,就要及時道歉,只要態度是誠懇的,道歉的語言不在多少。 48、要學會說善意的謊言。 不分場合的誠實,不僅會傷害到別人,也會傷害自己。但你的善意謊言必須是以成人之美、避人之嫌、寬人之心、利人之事為前提的。 49、約會時要提前幾分鐘到達。 約會遲到,會給人沒有誠意的印象,特別是商務上的約會遲到,損失的就是你自己的機會,甚至是金錢。提前達到赴約地,可以先熟悉一下周圍環境,準備與對方會面的話題,實現你約會的目的。
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